fun99 không chỉ là nền tảng giải trí – chúng tôi cam kết đồng hành cùng người dùng Việt Nam trong việc duy trì thói quen cá cược lành mạnh, kiểm soát tài chính và bảo vệ sức khỏe tinh thần.
Chúng tôi xây dựng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo mỗi người dùng luôn cá cược trong phạm vi kiểm soát, vui vẻ và an toàn.
Người dùng fun99 có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức cược hàng ngày/tuần/tháng ngay trong tài khoản. Giới hạn sẽ có hiệu lực ngay sau khi cài đặt và không thể tăng trong thời gian chờ xét duyệt.
Nếu bạn cần nghỉ ngơi, fun99 cho phép tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian do bạn lựa chọn. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ. fun99 cam kết không tiếp thị hoặc liên lạc lại với những người dùng đã thực hiện tự loại trừ.
fun99 yêu cầu xác minh CMND/CCCD để đảm bảo tất cả người dùng đều từ 21 tuổi trở lên. Tài khoản của người dưới 21 tuổi bị phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ giao dịch hủy bỏ.
Mọi giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và lịch sử đặt cược đều được ghi lại rõ ràng trong tài khoản. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào để tự đánh giá thói quen chi tiêu của mình.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fun99 luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn nếu bạn cảm thấy cần được hỗ trợ về lối chơi. Mọi cuộc trò chuyện đều được giữ bảo mật tuyệt đối.
fun99 cung cấp đầy đủ các công cụ để bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược. Tất cả công cụ đều miễn phí, hoạt động ngay lập tức và không cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt.
* Số liệu nội bộ mang tính minh họa, cập nhật định kỳ.
Thiết lập số tiền VND tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản fun99 trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn áp dụng cho tất cả kênh thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần thời gian chờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Đặt cảnh báo sau một khoảng thời gian nhất định trong phiên chơi. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ thông báo để bạn có cơ hội nhìn lại và quyết định có tiếp tục hay nghỉ ngơi. Tính năng này giúp bạn tránh mất kiểm soát thời gian trong những trận cược dài.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày mà không cần giải thích lý do. Trong thời gian nghỉ, tài khoản bị khóa hoàn toàn nhưng số dư được bảo toàn và bạn vẫn rút tiền nhanh về ví hoặc ngân hàng bình thường.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ nội bộ của fun99. Sau khi kích hoạt, bạn không thể tạo tài khoản mới với cùng thông tin cá nhân. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những ai cần dừng hoàn toàn. Liên hệ hỗ trợ 24/7 để thực hiện.
Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng tài khoản nhưng không muốn nhận thông báo khuyến mãi, ưu đãi hoặc email tiếp thị, bạn có thể tắt hoàn toàn trong phần cài đặt thông báo của tài khoản fun99.
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với từ 3 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền ban đầu định chơi không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn có cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tiếp tục đặt cược không?
Bạn có che giấu thói quen cá cược với gia đình hoặc người thân không?
Cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?
Lưu ý: Bảng câu hỏi này mang tính tham khảo. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình, hãy liên hệ hỗ trợ fun99 hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần để được tư vấn chuyên nghiệp.
Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được. Nhận biết sớm và tìm kiếm hỗ trợ đúng lúc là chìa khóa quan trọng nhất.
Dấu hiệu cần hành động ngay: Chi tiêu vượt khả năng tài chính, vay nợ để cá cược, mất ngủ vì lo lắng về tiền thua cược, ưu tiên cá cược hơn các nhu cầu thiết yếu.
Dấu hiệu cần theo dõi: Thời gian chơi ngày càng dài hơn, khó dừng lại dù đã quyết định, cảm xúc thay đổi thất thường liên quan đến kết quả cược.
Thói quen lành mạnh: Chơi với ngân sách cố định từ trước, coi cá cược là giải trí chứ không phải nguồn thu nhập, dừng chơi khi đã đạt giới hạn đặt sẵn dù đang thắng hay thua.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về lối chơi có trách nhiệm, đây là các bước đơn giản để tiếp cận đội ngũ chúng tôi.
Truy cập trang Đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm để tự kích hoạt các công cụ kiểm soát trực tiếp.
Mở hộp chat trực tiếp trên trang web fun99 và cho nhân viên hỗ trợ biết bạn cần trợ giúp về chơi có trách nhiệm. Toàn bộ cuộc trò chuyện được bảo mật và không bị dùng cho mục đích tiếp thị.
Viết email đến [email protected] mô tả vấn đề bạn gặp phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và đề xuất giải pháp phù hợp nhất cho trường hợp của bạn.
Nếu bạn quyết định dừng hoàn toàn, nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình tự loại trừ vĩnh viễn, đảm bảo tài khoản được đóng an toàn và số dư còn lại được hoàn trả đầy đủ về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay của bạn.
Nếu bạn lo ngại người thân đang có vấn đề với cờ bạc, bạn có thể:
Lời nhắc từ fun99: Không có câu hỏi nào về chơi có trách nhiệm là câu hỏi nhỏ. Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe mà không phán xét và sẽ hướng dẫn bạn đến nguồn hỗ trợ phù hợp nhất tại Việt Nam.
fun99 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi mà không có bất kỳ ngoại lệ nào. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà là cam kết bảo vệ thế hệ trẻ của chúng tôi đối với cộng đồng.
Tất cả người dùng đăng ký mới đều phải xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD hợp lệ. Thông tin không khớp hoặc nghi ngờ giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
Nghiêm cấm tuyệt đối: Người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ fun99 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua tài khoản của người khác.
Bắt buộc khi đăng ký. Ảnh chân dung và giấy tờ tùy thân được đối chiếu chặt chẽ trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
fun99 có quyền yêu cầu xác minh lại danh tính bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Tài khoản của người dưới 21 tuổi bị phát hiện sẽ bị khóa ngay, toàn bộ giao dịch bị hủy và không có khả năng khiếu nại.
Phụ huynh nghi ngờ con em sử dụng fun99 có thể liên hệ hỗ trợ 24/7 để báo cáo. Chúng tôi xử lý khẩn cấp trong vòng vài giờ.
Đăng ký tài khoản fun99 ngay hôm nay để tận hưởng cá cược thể thao, esports và bắn cá với đầy đủ công cụ bảo vệ. Nạp rút VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.